Nog sneller, nog dichterbij: het eerste Belgische Berner depot in Borsbeek

Berner staat erom bekend dicht bij de klant te staan. Met het eerste depot ‘nieuwe stijl’ in België gaat het bedrijf nog een stap verder. Het zorgvuldig uitgekozen verkooppunt in Borsbeek is een centrale ontmoetingsplaats waar de vakman terecht kan voor ruim 2.000 producten, advies en demonstraties. “Het depot staat in het teken van ‘verbinden’. We willen er altijd en overal zijn voor de klant”, aldus Vincent Delva (algemeen directeur Berner België).

“Inspelen op de huidige ontwikkelingen”

Berner telt 47 depots in Europa, waarvan reeds 13 ‘nieuwe stijl’. Met het verkooppunt in Borsbeek, dat op 7 februari werd geopend, speelt de onderneming in op de huidige ontwikkelingen in de bouwsector. Vincent Delva: “Het gebrek aan arbeidskrachten wordt alsmaar nijpender. Het komt er voor bouwbedrijven op aan om hun medewerkers maximaal in te zetten voor de corebusiness. Wij willen de continuïteit in de bouw mee helpen verzekeren. Overal bestel- en steeds afhaalbaar is ons devies. Naast onze buitendienst en webshop, vormt het depot een extra pijler in onze omnichannel strategie en toekomstvisie. Wij kennen onze klanten en zij kennen ons. We begrijpen hun noden en vullen die snel in. We zijn het centrale ontmoetingspunt voor de vakman en spelen een verbindende rol in hun projecten. De komende jaren wordt het aantal depots in de Benelux verder uitgebreid.”

200 m² shopruimte

Berner koos weloverwogen voor de regio Antwerpen. Vincent Delva: “We analyseerden zowel verkoop als potentieel en voerden een grondige geo-analyse uit. De locatie in Borsbeek ligt buiten de Ring, op drie minuten van de snelweg en tien minuten van het stadscentrum. Er is bovendien een ruime, gratis parkeergelegenheid aanwezig. Het magazijn beslaat 450 m². Het depot beschikt over meer dan 2.000 producten zoals chemie, gereedschappen, bevestigingsmaterialen en persoonlijke beschermingsmiddelen. Het verkooppunt biedt op 200 m² een overzichtelijke en toegankelijke shopervaring. En er is een demonstratiehoek waar producten getest kunnen worden. Ons goed onderlegd verkoopteam staat altijd klaar voor advies en begeleiding.”

Nieuwe leveringsservices

Om nog beter in te spelen op de wensen van de vakman worden vanuit het depot diverse nieuwe leveringsservices aangeboden:

• Click/Call & Collect: bestel online of telefonisch en haal binnen een uur af.
• De Berner Collect Box: haal een bestelling 24/7 af in de beveiligde kluis voor de ingang van het pand.
• De Express Delivery: ontvang de bestelde producten nog dezelfde dag op de gewenste plek.

Het depot beschikt ook over een Return & Repair service voor machines en een aangename ruimte voor werfvergaderingen.

Berner Depot Borsbeek
Frans Beirenslaan 31
2150 Borsbeek  
T: +32 3 302 08 65
E: depotborsbeek@berner.be
www.berner.be